Chính sách vận chuyển

Phí vận chuyển

• Đơn hàng trên 1.000.000₫: miễn phí vận chuyển trong phạm vi toàn quốc.
• Đơn hàng từ 1.000.000₫ trở xuống: phí vận chuyển tính theo khoảng cách tới địa chỉ nhận và bảng giá của đơn vị vận chuyển.
• Phí cụ thể luôn được thông báo khi nhân viên gọi xác nhận đơn hàng, trước khi hàng được gửi đi. Duraval không thu thêm khoản nào ngoài phí đã thông báo.

Thời gian giao hàng

Thời gian giao dự kiến là 2–5 ngày làm việc, tính từ khi đơn hàng được xác nhận.

• Thời gian trên không tính Chủ nhật và ngày lễ.
• Với khu vực xa trung tâm, hải đảo hoặc nơi đường bộ khó tiếp cận, thời gian có thể dài hơn. Duraval thông báo trước khi gửi hàng chứ không để quý khách chờ.
• Đơn hàng số lượng lớn và hàng đặt riêng theo yêu cầu có tiến độ riêng, được thống nhất khi xác nhận đơn.

Nhận hàng

• Quý khách vui lòng cung cấp địa chỉ và số điện thoại chính xác để đơn hàng đến đúng hẹn.
• Sau khi xác nhận, quý khách nhận được thông tin đơn hàng cùng thời gian giao dự kiến.
• Quý khách được mở kiện kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán — xem Chính sách thanh toán.
• Nếu không có mặt vào thời gian đã hẹn, vui lòng gọi tổng đài 1900 966 958 để đổi lịch giao.